রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

xo99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে রক্ষা করা হয়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xo99 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, এটি পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইল, ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি পাঠান। আমরা আপনার তথ্য…
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল থেকে contact@xo99 এ আমাদের কাছে লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে নিজের তথ্য দেখুন এবং আপডেট করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে…
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত অনলাইন কার্যকলাপ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য রাখি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন না হলে বা আপনার অনুরোধ না থাকলে মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়। আপনার বাংলাদেশে থাকা অ্যাকাউন্টও এই সুরক্ষা পায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখি এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধরে রাখা

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বা আইনি কারণে আমরা লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার অনুরোধে এই সময়সীমা সম্পর্কে জানাই।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট আপডেট করা

আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন। লাইভ চ্যাটেও আমরা সাহায্য করি।

সাপোর্ট টিম যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে সরাসরি লিখুন। আমাদের দল বাংলায় এবং বাংলাদেশের নিয়মকানুন বুঝে কাজ করে।

প্রায়শ জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের সমস্ত পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে চলে। আমরা আপনার পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের তথ্য রাখি।

নাম, ফোন নম্বর, পরিচয় যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষণ করি। এর বাইরে আপনার কার্যকলাপ লগ, খেলার ইতিহাস এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার তথ্যের একটি কপি দিতে বা বৈধ কারণে মুছে ফেলতে পারি। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এই অধিকার নিষ্পন্ন করা হয়।

নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনে আমরা সাধারণত দীর্ঘমেয়াদী ডেটা ধরে রাখি। নির্দিষ্ট সময়সীমা সম্পর্কে জানতে সাপোর্টের কাছে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ উভয় থেকেই এটি সম্ভব।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে বা বাংলাদেশের আইন আপডেট হলে নীতি আপডেট করি। অ্যাকাউন্ট ইমেল অথবা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার উদ্বেগ দ্রুত এবং স্বচ্ছতার সাথে পরিচালনা করি।