রেফারেন্স

xo99-এ স্বচ্ছ নীতিমালা

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে খেলা শুরু করার আগে জেনে নিন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রাখি, কীভাবে পেমেন্ট কাজ করে এবং আপনার অধিকার কী। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার এলাকার…

bKash, Nagad, Rocketডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
xo99 xo99-এ স্বচ্ছ নীতিমালা
সাহায্য এবং পরামর্শ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকা এবং সারাদেশের…

লাইভ চ্যাট আপনার মোবাইলে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পেমেন্ট, পাসওয়ার্ড বা যাচাইয়ের সমস্যা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে রিপোর্ট করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম হিস্ট্রি SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব লগইন এবং পাসওয়ার্ডের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন…

এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

কুকিজ নীতি

কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সেশন ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে নয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

অধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

xo99-এ আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে জানুন। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

xo99 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার প্রবেশাধিকার এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন এবং তারা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনই সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে, আপনার খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে। যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়াজাত করা হবে।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে এটি দেবেন না। নিয়মিত আপনার সেশন লগ আউট করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করুন। আমরা ২৪/৭ জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ করি।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এগুলি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন।